Про доверие

Тема доверия сейчас актуальна. Создание доверительных отношений оказалось очень полезным в бизнесе и сейчас концепция доверия выплывает то тут, то там. Сам периодически тоже участвовал в разговорах про доверие и мой мозг позицию некоторых других людей иногда отказывался воспринимать.

Например, парень говорит: “Это контора плохая, я не могу ей доверять.” Мой мозг скептически хмыкает: “Так и не доверяй, значит, не очень-то и надо. Контора-то тут причём?”

Или девушка, мечтая найти суженого, жалуется: “Эх, вот бы найти мужчину, которому я могла бы доверять!” Я уточняю: “А кому ты можешь доверять?” “Ну тому, в ком я могу быть уверена, кто не сделает больно, с кем всегда знаешь, что будет так, как ты рассчитываешь.” Тут я слегка зависаю. Потому что доверие как раз нужно в ситуациях высокой неопределённости, где результат может сильно отличаться от того, что ты хочешь. И уверенности никакой быть не может быть. А дела, требующие доверия, обычно очень важны для нас, и любая неприятность сильно нас расстраивает.

Для примера, возьмём неприятный случай острой болезни и попадания в больницу. Всё плохо, врач незнакомый, пытается поставить укол, убеждая, что будет не больно, и ещё до получения анализов, говорит, что всё будет хорошо. Не обманывает? Обманывает, укол будет болючий. Всё будет хорошо? Да уж, как повезёт. Что делать? Довериться, и делать, что говорят. Если болезнь несерьёзная, то ещё можно повыделываться и поискать врача, в котором вы будете уверены. А вот если совсем прихватило, и приехали вы к врачу на скорой, то не до этих глупостей – доверяйте полностью и сразу, может и выживете. Причём, врачу доверие больного, по большому счёту, по барабану. Оно вам самим нужно. Можно трястись в паранойе и отказываться от лечения, врач вздохнёт и попросит подписать пару бумаг. От недоверия хуже только вам. Заметьте, от врача вообще ничего в данной ситуации не зависит: он может быть хорошим, плохим – без разницы.

Недавно читал stelazin" text=“stelazin’а, и он сказал простую вещь: люди часто путают “доверие” и “уверенность”. У меня эта мысль сложила головоломку. Люди хотят уверенности, а говорят про доверие. А это очень разные вещи. Вот человек хочет заключить сделку. Он хочет быть уверен, что всё пойдёт, как надо. Что он делает? Составляет договор. Там прописывает все моменты, удостоверяется, что всё законно, и проводит эту сделку, подписывая договор.Доверяет ли он своему партнёру? Сама постановка неверная. Тут договор работает, а не доверие. Доверие не нужно.

Но к счастью (хотя кто-то скажет, что к сожалению) не все вещи регулируются договорами и мы не можем быть уверенными во многих вопросах. Брачный договор не гарантирует счастливый брак. Да и вообще все отношения нельзя формализовать, измерить и заверить печатью. Чтоб обрести уверенность, нужно сперва довериться. Разочаровываться и доверяться снова. Тогда, возможно, появится уверенность. Именно в этом порядке. Собственно, так и строятся любые отношения: личные и рабочие.

Доверие – это исключительно ваша забота и ваша работа, мало зависящая от оппонента. Если вам надо доверие, то доверяйте.